傾聴
…相手の存在を認める
…相手を正当に評価する
→認められたという安心感が、話し手に生まれる。
→自信、元気、やる気、勇気を話し手が持つようになる。
【効果】
・安心
・ストレス解消
・プラス思考
・考え・問題点の整理
・自分で行動
【バイステックの７原則】（鈴木先生のレジュメより）
１．個人として認められたい
２．感情を表に出したい
３．共感して欲しい
４．受け止めてもらいたい
５．批判、判断、審判されたくない
６．自分で選択、決定したい
７．自分の秘密を守って欲しい
【参考図書】
「傾聴」話し上手は聴き上手―「聴く」ことであなたの人間力・仕事力がアップ!! (パンドラ新書)
傾聴ボランティアのすすめ―聴くことでできる社会貢献
